Servicios

En el caso de dos urbanizaciones, tenemos contratado el servicio mensual de limpieza. No hay contrato, sólo un presupuesto que han presentado y que incluye costes mensuales por doce meses.

Resulta que la empresa, ha bajado mucho la calidad del servicio y hemos realizado reclamaciones en ambos casos. Las respuestas no son las esperadas por los clientes y la inacción de la compañía de limpieza continúa.

Asimismo, hemos obtenido otros presupuestos y resultan ser mejores en servicio y menores en coste.

La intención es comunicarles que a partir de septiembre, no continuaremos con sus servicios.

¿Debemos preavisar a la empresa de limpieza con algún tiempo mínimo de antelación?

¿Debemos justificar la cancelación del servicio?

Respuesta:

Si no existe contrato que recoja un preaviso a la empresa para la rescisión de los servicios, entiendo que existiendo esa circunstancia de la mala calidad de la limpieza lo que deriva de un incumplimiento de sus obligaciones, pueden las urbanizaciones dar por finalizado el servicio de limpieza a través de una carta certificada o cualquier otro medio que acredite la constancia de la notificación.

Cordialmente, Sebastián Romaguera